Privacybeleid FeliceBet
Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026
Bij FeliceBet hechten we groot belang aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving zoals de Wwft en de Wet kansspelen op afstand.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, telefoonnummer en bankgegevens om uw identiteit te verifiëren, zoals wettelijk verplicht onder de Wwft. Daarnaast verwerken wij inloggegevens, identificatiebewijs (inclusief BSN) en financiële transacties voor accountbeheer en uitbetalingen. Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie, browser-type en gebruiksgegevens (zoals speelgedrag en transactiegeschiedenis) worden verzameld om onze diensten te optimaliseren en verslavingspreventie toe te passen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om onze kansspeldiensten aan te bieden, transacties te verwerken, uitbetalingen uit te voeren en uw account te beheren. Wij analyseren speelgedrag, transactiepatronen en logins om gepersonaliseerde diensten te leveren, limieten in te stellen en verantwoordelijk gokken te bevorderen. Daarnaast gebruiken wij de informatie voor trendanalyses om onze platform te verbeteren en wettelijke verplichtingen na te komen, zoals rapportages aan de Kansspelautoriteit.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners die namens ons werken onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen, zoals betalingsverwerkers. Gegevens worden gedeeld indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of bij vermoeden van witwassen conform de Wwft. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij gegevens voordat deze worden gedeeld.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, inclusief versleuteling, firewalls en veilige netwerkverbindingen. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsplicht. Derden die diensten voor ons uitvoeren, zijn contractueel verplicht dezelfde beveiligingsniveau's te handhaven. Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor wettelijke doeleinden, zoals 5 jaar onder kansspelwetgeving.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om uw gegevens in te zien of te corrigeren; wij reageren binnen een maand. Houd er rekening mee dat verwijdering beperkt kan zijn door wettelijke bewaartermijnen, zoals 5 jaar voor transacties onder de Wet kansspelen op afstand en Wwft. Neem contact op voor het uitoefenen van uw rechten.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren voor verbetering van diensten. Functionele cookies zijn essentieel; analytische cookies helpen bij verslavingspreventie en optimalisatie. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar:
[email protected]